Buenos días.

Tenemos un problema con dos servidores, no reportan en el ILMT la exploración de software falla, hemos seguido documentación oficial de IBM y se ha procedido a realizar:

1 Run Capacity Scan de los servidores.

2 Initiate Sofware Scan de ambos servidores.

Esto no ha corregido el problema y como se aprecia en la captura seguimos sin datos validos.

Problemas:

No aparecen como candidatos para realizar el Initiate Sofware Scan.

En ILMT la exploración de Software aparece fallida.

Acciones realizadas:

También se han revisado log de BESClient y no se aprecian fallos, se ha reiniciado el agente besclient en ambos y no se ha arreglado.

¿Nos pueden ayudar?

Un saludo.

Hello,

I understand you've followed the configuration doc:

https://www.ibm.com/docs/en/license-metric-tool?topic=collection-manual-scan-configuration

Please review the discovery troubleshooting procedures:

https://www.ibm.com/docs/en/license-metric-tool?topic=support-troubleshooting-software-discovery

If still not helps, open a support case. We will ask you for logs.

Regards,