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BAW 24.0.1.0の生成AI連携機能 昨年12月にBAW24.0.1.0がリリースされました。いくつかの機能追加がありますが、一番の目玉機能がwatsonx.aiとの連携機能です。生成AIとワークフローを連携させることで、テキストを分類して必要な担当者にタスクをルーティングする、顧客の声を分析して優先度を上げる、ユーザーの入力した文章をチェックする、などといった、生成AIを活用した機能を実現することができます。これまでも、RESTAPIを呼び出すことでwatsonx.aiと連携することは可能でしたが、今回の新機能によりBAW上でプロンプトなどを構成してwatsonx...
プロセス・インスタンスの修正 プロセス・インスタンスが失敗した状態になってしまう理由は様々ですが、BAWを運用するにあたって、失敗状態になったプロセス・インスタンスを修正する機会があります。この記事では代表的なプロセス・インスタンスの修正方法について説明します。 プロセス・インスタンスが失敗状態になる理由 プロセス・インスタンスが失敗(Failed)状態になる理由としては以下のようなものが考えられます。 ・クライアント・サイド・ヒューマン・サービスの処理中に利用者がブラウザを閉じたり、PCが落ちて処理が途中終了した場合 ・システムの過剰な負荷などで...
Co- Author : @Suchitha K M A new feature “Solution Layouts” has been introduced in 24.0.0 release of IBM Business Automation Workflow. Solution layouts are new human service-based pages that provide case workers with access to searching and listing cases in a case solution. More...
Co-author: @SUNIL SATTI For a Case Solution, you can customize your case pages using Client-Side Human Service. When using multiple views inside the custom page, it can lead to slower initial page loading due to all views being initialized simultaneously at runtime. Certain views such...
Introduction Resource bundles are typically used to update labels or messages based on the user's locale, ensuring that content is appropriately tailored to different languages and regions. However, we've discovered an additional, powerful capability of resource bundles: the ability to...
タスクやプロセスの状況を検索したい BAWには製品提供のダッシュボードがあり、ユーザーに割り当てられたタスクやプロセスの状況を確認することが可能です。 実際に業務で使用する際には、そのまま使用するのではなく、表示項目などのカスタマイズを行って利用することも多いです。この記事では、ダッシュボードをカスタマイズするために必要なタスク検索の基本的な情報を整理します。 検索の方法 検索をカスタマイズする方法には大きく以下の3つがあります。実装の難易度も異なりますが、要件によっても使い分ける必要があります。 保存済み検索の作成 RESTAPIによる検索 ...
IBM Business Automation Workflow (BAW) on containers is part of IBM Business Automation Workflow (BAW), also included in IBM Cloud Pak for Business Automation (CP4BA) as one capability. CP4BA includes BAW, in addition to everything you have in BAW, you have the additional advantages of CP4BA,...
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Co-Author: Balunaini Prasad Background: Some customers have large number of complex business objects authored and governed outside of workflow automation products. These business objects could have multiple properties of different types along with references to other...
Introduction In this blog post, we'll examine an effective solution for notifying users when a new document/event arrives in a multi-user environment.We will utilize event subprocesses, UCA, data change events, and shared objects to design this solution. These features, though less explored...