Muito se fala sobre o futuro do trabalho, mas acredito que a verdadeira análise é sobre produtividade! Desde a Revolução Industrial, a possibilidade de poder escalar a produção é vista como uma fórmula para se obter os resultados, afinal, para se crescer uma economia, ou se adiciona mais unidades de mão de obra ou torna essa mais produtiva por unidade de trabalho! Porém, conforme observado nos últimos 60 anos, o crescimento da produtividade do trabalho está em declínio constante, principalmente após os anos 2000! E, para piorar ainda mais essa situação, a força de trabalho está encolhendo em uma taxa jamais vista, em todo o globo!
Um outro desafio atual com impacto nos negócios e na economia é a escassez de talentos! Conforme o estudo do The Future of Work by The Global Talent Crunch, 2022, até 2030, a oferta de trabalhadores qualificados será superada pela demanda, culminando em uma escassez global de talentos! Estima-se que essa escassez de talentos sozinha pode reduzir as receitas em US$ 8.5 trilhão, anualmente, com 85 milhões de empregos que podem estar desocupados até 2030 devido à falta de trabalhadores qualificados.
Devido a esses desafios, criou-se uma busca incessante por produtividade, onde as empresas estão se reinventando e questionando seus processos, a fim de conseguir mais tempo para as atividades que realmente importam, porém se perdem em seus complexos portfólios! Imagine juntar todas as ferramentas, independente de onde estiverem, e poder conversar com uma Inteligência Artificial alimentada por Automação em que ela não só gera conteúdo, mas executa o trabalho para você!
Coisa de filme? Não mesmo! Você não precisa ser um bilionário super-herói para poder usufruir de tal tecnologia! Com o advento das Inteligências Artificiais Generativas e o avanço da tecnologia, chegou o momento de questionarmos e reinventarmos como o trabalho é feito!
Por isso precisamos dos Digital Labor: uma plataforma unificada que fornece acesso a automações e informações, sendo impulsionado por meio de uma experiência única, a conversação! Essa mão de obra digital orquestra automações em tempo real com base na intenção e no resultado, onde os clientes e colaboradores obtêm respostas para tomada de decisões e têm acesso rápido e fácil à informação através da descoberta e aprendizagem de dados corporativos, tudo isso acelerado por um catálogo de conteúdo pré-construído!
O colaborador digital interage por meio de linguagem natural ou eventos autônomos, combinando e ajustando automações seguras instantaneamente para alcançar o resultado esperado, contendo habilidades centradas no trabalho e no sistema para tender todas as necessidades de automação, além de poder receber instruções adicionais enquanto executa uma tarefa.
Logo, podemos democratizar a disponibilidade de automações por meio de linguagem natural, criar uma experiência altamente acessível para que usuários não técnicos possam aproveitar e permitir que o time de Tecnologia da Informação da empresa possa criar recursos personalizados para usuários finais sem interromper o fluxo de trabalho existentes!
O Digital Labor traz o poder da Inteligência Artifical para cada colaborador, sendo personalizado para apoiar o trabalho de suas equipes, utilizando as ferramentas que já utilizam, com o foco de agilizar processos, tarefas repetitivas e complexas com automações acessadas por meio de Application Programming Interface (API) aberta e integrações com Robotic Process Automation (RPA).
Fazer o trabalho mais rápido não é o suficiente, precisamos nos concentrar em fazer o tipo certo de trabalho para render melhores resultados.
Esse é o futuro do trabalho! As empresas precisam de Inteligência Artificial e Automação juntas para alcançar o que antes era intangível e reimaginar seu trabalho, aumentando a produtividade e engajamento dos seus funcionários.
Vamos criar algo que mude o jeito que o trabalho é feito?