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Business Automation Workflow (BAW)のCase管理について

By HIROFUMI NISHIMURA posted Wed July 16, 2025 05:09 AM

はじめに

Business Automation Workflow (BAW)は、もともと明確な順序や手順のあるプロセスを管理する Business Process Manager と、ドキュメント中心の非定型業務を管理する Case Manager が統合された製品であり、それぞれの機能を継承しています。

この統合により、ほとんどの作業パターンがBAW上で実現できるようになっています。

ここでは、BAW v25.0のケース・ソリューションにおいて、プロセスをアクティビティーとして利用する場合の設定方法についてご紹介します。

プロセスの編集は、Case Managerではステップ・デザイナーを使用していましたが、BAWでは新規のプロセスはについてはワークフロー・デザイナーを使用します。

現行のBAWにおいても、クラシックCase Builderから作成したケース・ソリューションであればステップ・デザイナーを使用できます。

文書エクスロプローラーの設定（Daeja Viewerの使用）

Case Managerのステップ・デザイナーで作成した場合と同様に、プロセスのユーザー・タスクでドキュメントを添付し、それをDaeja Viewerで参照できるようにする設定をします。

クライアント・サイド・ヒューマン・サービスのCoach編集画面において、コンテンツ・カテゴリーにある 文書エクスプローラー のコンポーネントをドラッグ&ドロップします。

文書エクスプローラーの構成タブの次の設定項目を有効にします。

拡張コンテンツ > 親ケース・フォルダーの表示
動作 > クリックされた文書を表示
動作 > カスタム・ビュー・イベントで有効にする

次にイベントタブを選択し、カスタム・ビューの場合 の展開ボタンをクリックします。

表示された編集画面に次のスクリプトを入力します。

var docObject = {};
var frameURL= null;
var zTaskId = null; 
if(doc.id.includes("idd_")){
	docObject.id = doc.id.split("_")[1]; 
} 
frameURL=window.location.href; 
if(frameURL.includes('zTaskId')){
	windowURL= frameURL.split('&zTaskId=');
	zTaskId= windowURL[1].split('&');
	docObject.taskId = zTaskId[0];
}
docObject.taskAction = "documentClicked";
this.context.broadcastMessage (docObject);

このように設定して編集画面を閉じます。