IBM Security MaaS360

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  • 1.  Team Viewer support

    IBM Champion
    Posted Wed April 01, 2020 09:38 AM

    Can anyone provide good contact info for support at TeamViewer;

    Attempting to open the MaaS app remotely in addition to any other app requiring a password causes Team Viewer to Black out the screen.  Any one have an idea what to do?



    ------------------------------
    Mitch Lauer
    ConnecTel Wireless
    Pittsburgh, PA
    412-339-5765
    mlauer@ConnecTelWireless.com
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  • 2.  RE: Team Viewer support

    Posted Wed April 01, 2020 09:53 AM

    ... maybe you have the same problem as I have. I use on Android MaaS360 Remote View, and if in my Persona Policy I disallow "Screenshots", than I see a black screen if I go into the MaaS360 App!

     

    What is your setting in the persona policy?

     

    Thanks

     

     

    Mit freundlichen Gruessen / Regards

    _______________________________________

    Walter Schuetz

    Head of IT-ClientServices

    M: +43 664 6242618

    walter.schuetz@post.at

     

    Oesterreichische Post AG

    Rochusplatz 1

    1030 Wien

     


    Klassifizierung: Intern


    Aktuelle Informationen zu COVID-19 und zur kontaktlosen Zustellung finden Sie unter Coronavirus/Post

    #weilswirklichwichtigist


    Informationen zum Datenschutz finden Sie unter post.at/datenschutz

    _________________________________________________________________________________

     

    Österreichische Post AG | Rechtsform: Aktiengesellschaft | Sitz in politischer Gemeinde Wien | FN 180219d des Handelsgerichtes Wien

    Diese E-Mail (und ihre Anhänge) ist ausschließlich für die/den darin genannte/n Empfängerin/er bestimmt. Sie kann rechtlich geschützte und vertrauliche Informationen enthalten. Wenn Sie diese Nachricht irrtümlich erhalten oder aus anderen Gründen nicht die/der bestimmungsgemäße Empfängerin/er sind, informieren Sie bitte sofort den Absender unter der oben genannten Adresse und vernichten Sie diese Nachricht (einschließlich ihrer Anhänge) und allfällige Vervielfältigungen davon unverzüglich (§ 93 Abs 4 TKG 2003).

    The information contained in this communication is intended solely for the use of the individual or entity to whom it is addressed and others authorized to receive it. It may contain confidential or legally privileged information. If you have received this communication in error, please notify the sender immediately by responding to this email and then delete it from your system (§ 93 Abs 4 TKG 2003).






  • 3.  RE: Team Viewer support

    Posted Wed April 08, 2020 05:29 AM
    Edited by Eamonn O'Mahony Wed April 08, 2020 05:30 AM
    Hi Mitch
    Please contact IBM MaaS360 Support in order to eliminate our app as a possible problem. 
    Best

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    Eamonn O'Mahony
    Technical Account Manager
    IBM Ireland
    Dublin
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  • 4.  RE: Team Viewer support

    Posted Thu April 09, 2020 10:49 AM
    Hi Mitch - are you restricting screenshots/Screen recording in any of the policies (including the Persona policy)?

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    Matt Shaver
    System Architect
    IBM
    mshaver@us.ibm.com
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