Xin chào mọi người, mình là C, đang phụ trách mảng kỹ thuật / marketing của Manzo Lighting. Website công ty là manzo-lighting.vn manzo-lighting.vn. Hiện tại, mình muốn tìm cách tích hợp các giải pháp AI để:
-
Cải thiện trải nghiệm người dùng (UI/UX, cá nhân hóa nội dung, tìm kiếm thông minh)
-
Hỗ trợ bán hàng (chatbot, gợi ý sản phẩm, dự đoán nhu cầu)
-
Tối ưu nội dung (SEO, viết mô tả sản phẩm, phân tích hành vi khách hàng)
Mình muốn xin ý kiến từ cộng đồng về các hướng khả thi, công nghệ nên dùng, và những thách thức thường gặp.
Dưới đây là một số ý tưởng mình đã nghĩ:
| Ứng dụng AI |
Mục tiêu |
Những gì cần làm / công nghệ khả thi |
| Chatbot hỗ trợ khách hàng |
Giải đáp nhanh, hướng dẫn chọn đèn |
Sử dụng mô hình ngôn ngữ (GPT, LLaMA), tích hợp API vào website |
| Gợi ý sản phẩm cá nhân hóa |
Hiển thị sản phẩm phù hợp với sở thích, lịch sử duyệt |
Dùng mô hình đề xuất (collaborative filtering, content-based) |
| Tìm kiếm thông minh |
Khi khách tìm "đèn sân vườn", website hiểu đúng ý |
Tích hợp tìm kiếm sematic, NLP, từ khóa mở rộng |
| Viết mô tả sản phẩm tự động |
Tạo mô tả đèn nhanh cho nhiều sản phẩm |
Dùng AI để sinh mô tả dựa trên thông số kỹ thuật |
| Phân tích hành vi & dự đoán khách hàng |
Nhận biết và nhắc khách quay lại, upsell |
Mô hình phân tích dữ liệu người dùng, dự đoán chuyển đổi |
Mình có các thắc mắc sau:
-
Với website hiện tại (được xây dựng bằng nền tảng Haravan) - liệu có dễ tích hợp AI không?
-
Những mô hình AI nào (open source hay dịch vụ trả phí) phù hợp cho doanh nghiệp nhỏ / vừa?
-
Lưu ý về hiệu suất, bảo mật và quyền riêng tư khi dùng AI xử lý dữ liệu cá nhân?
-
Chi phí triển khai: liệu nên dùng API của các bên như OpenAI, Anthropic, hoặc tự xây dựng mô hình?
-
Các công cụ / thư viện (Python, Node.js, TensorFlow, PyTorch, LangChain, hay framework chatbot) mà các bạn đã từng dùng hiệu quả?
Mình rất mong nghe kinh nghiệm thực tế từ các bạn:
-
Ai từng triển khai chatbot AI trên website bán hàng?
-
Các bạn đã dùng mô hình gợi ý sản phẩm như nào? Kết quả ra sao?
-
Công cụ / giải pháp AI nào bạn khuyên dùng cho startup / SME?
-
Những "bài học đau thương" khi tích hợp AI trên website (về tốc độ, chi phí, độ chính xác)?
Cảm ơn mọi người rất nhiều! 😊
------------------------------
Manzo Lighting - Kiến tạo không gian bằng ánh sáng
Quảng Trị - Việt Nam
Hotline: +84949857369
Website: manzo-lighting.vn
------------------------------